BOTLOBBIESCzy mogę udostępnić publicznie surowy dziennik botów lub zrzut ekranu konta?
Nie zakładaj, że surowe dzienniki, eksport konfiguracji lub zrzuty ekranu konta można bezpiecznie publikować. Zamiast tego udostępnij konkretny opis lub starannie przycięty błąd. Przed wysłaniem materiałów diagnostycznych usuń poświadczenia, kody tymczasowe, prywatne linki, identyfikatory osobiste i dane dotyczące płatności.
Spójrz poza błąd, który chciałeś pokazać
Zrzut ekranu wykonany w celu pokazania nieszkodliwej etykiety stanu może również zawierać kod autoryzacyjny Epic, prywatny adres zwrotny, e-mail, nazwę gracza lub inny otwarty panel konta. Surowe pliki diagnostyczne mogą zawierać informacje niezwiązane z błędem. Sprawdź cały materiał przed udostępnieniem, a nie przycinaj go dopiero po jego opublikowaniu. Najpierw podaj akcję, przybliżony czas i dokładne widoczne ostrzeżenie; te fakty często identyfikują brakujący punkt kontrolny bez ujawniania materiału konta używanego do uwierzytelnienia lub połączenia.
Nie traktuj filtrowania jako uniwersalnej gwarancji
Projekt filtruje wrażliwe pola z obsługiwanych reprezentacji botów i używa stałych lub oczyszczonych komunikatów w niektórych ścieżkach błędów. Nie dowodzi to, że każdy surowy dziennik operacyjny, zewnętrzna wiadomość lub plik został poddany takiemu samemu filtrowaniu. Pole o nazwie tajne nie jest jedynym miejscem, w którym mogą pojawić się poufne informacje; prywatny link lub skopiowana odpowiedź dostawcy również może mieć znaczenie. Unikaj publikowania kompletnych eksportów tylko dlatego, że jeden widok API ukrył hasło. Zachowaj każdą żądaną wymianę diagnostyczną ograniczoną do odpowiedniej operacji i uprawnionego odbiorcy.
Przygotuj minimalny użyteczny raport
Opisz, czy połączenie, połączenie, zaproszenie, zapisanie lub aktywna aplikacja nie powiodły się i dołącz komunikat po usunięciu danych osobowych. W przypadku problemu z płatnością nie dołączaj pełnego numeru karty ani kodu zabezpieczającego. W przypadku połączenia konta nie dołączaj aktualnego kodu autoryzacyjnego ani pełnego adresu weryfikacyjnego. Jeśli pomoc wymaga dodatkowego dowodu, wyjaśnij konkretne pole lub uprawę, zamiast wysyłać wszystko. Starannie przygotowany raport chroni niepowiązane informacje o koncie i zapewnia dochodzącemu bardziej przejrzystą sekwencję niż duży, niezrecenzowany zrzut diagnostyczny.