BOTLOBBIESهل يمكنني مشاركة سجل الروبوت الخام أو لقطة شاشة للحساب بشكل عام؟
لا تفترض أن السجل الخام، أو تصدير التشكيل، أو لقطة الشاشة للحساب آمنة للنشر. شارك وصفا مركزا أو خطأ مقتطع بعناية بدلا من ذلك، وإزالة بيانات الاعتماد، والرموز المؤقتة، والروابط الخاصة، وتحديد الهوية الشخصية، وتفاصيل الدفع قبل إرسال المواد التشخيصية.
انظروا إلى ما وراء الخطأ الذي كنتم تنوون إظهاره
قد تحتوي لقطة الشاشة التي تُلتقط لإظهار علامة حالة غير ضارة أيضاً على رمز إذن إبيك، أو عنوان عائدي خاص، أو بريد إلكتروني، أو اسم لاعب، أو لوحة حساب مفتوحة أخرى. ويمكن أن يتضمن ملف التشخيص الخام معلومات لا علاقة لها بالخطأ. فحص المادة بأكملها قبل المشاركة بدلاً من قطعها فقط بعد نشرها. ذكر التصرف، والوقت التقريبي، والتحذير المرئي الدقيق أولاً؛ وهذه الحقائق غالباً ما تحدد نقطة التفتيش المفقودة دون كشف مواد الحساب المستخدمة للتحقق أو الاتصال.
لا تعامل الترشيح على أنه ضمان شامل
يقوم المشروع بترشيح الحقول الحساسة من تمثيلات الروبوت المدعومة ويستخدم رسائل ثابتة أو معقمة في بعض مسارات الأخطاء. وهذا لا يثبت أن كل سجل عمليات خام، رسالة خارجية، أو ملف خضع لنفس الترشيح. حقل اسمه سري ليس المكان الوحيد الذي يمكن أن تظهر فيه معلومات حساسة؛ ربما يكون هناك رابط خاص أو استجابة مقدم خدمة مستنسخة مهمة أيضاً. تجنب نشر الصادرات الكاملة فقط لأن عرضاً واحداً من نماذج برمجة التطبيقات أخفى كلمة مرور. حافظ على أي تبادل تشخيصي مطلوب مقتصراً على العملية ذات الصلة والمتلقي الشرعي.
إعداد الحد الأدنى من التقرير المفيد
يرجى وصف ما إذا كان الربط، أو الاتصال، أو الدعوة، أو حفظ، أو التطبيق الحي فشل، وتضمين الرسالة بعد إزالة التفاصيل الشخصية. بالنسبة لمشكلة السداد، لا تشمل رقم بطاقة كامل أو رمز أمني. بالنسبة لربط حساب، لا تتضمن رمز الإذن الحالي أو عنوان التحقق الكامل. إذا كان الدعم يحتاج إلى دليل إضافي، توضيح الحقل المحدد أو المحصول المطلوب بدلا من إرسال كل شيء. تقرير دقيق يحمي معلومات الحساب غير ذات الصلة ويمنح المحقق تسلسل أوضح من ضخ تشخيصي كبير غير مراجع.