BOTLOBBIESΜπορώ να δημοσιεύσω ανεπεξέργαστο αρχείο καταγραφής του bot ή στιγμιότυπο του λογαριασμού μου;
Μην υποθέσετε ότι ένα αρχείο καταγραφής, μια εξαγωγή ρύθμισης παραμέτρων ή ένα στιγμιότυπο οθόνης λογαριασμού είναι ασφαλές να δημοσιευτεί Αντίθετα, μοιραστείτε μια εστιασμένη περιγραφή ή προσεκτικά περικόψτε το σφάλμα και καταργήστε τα διαπιστευτήρια, τους προσωρινούς κωδικούς, τις ιδιωτικές συνδέσεις, τα προσωπικά αναγνωριστικά και τα στοιχεία πληρωμής πριν από την αποστολή διαγνωστικού υλικού.
Κοίτα πέρα από το λάθος που ήθελες να δείξεις
Ένα στιγμιότυπο οθόνης που λαμβάνεται για να εμφανίσει μια αβλαβή ετικέτα κατάστασης μπορεί επίσης να περιέχει έναν κωδικό εξουσιοδότησης Epic, μια ιδιωτική διεύθυνση επιστροφής, ένα όνομα παίκτη ή άλλο ανοιχτό πάνελ λογαριασμού. Ένα ακατέργαστο διαγνωστικό αρχείο μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες που δεν σχετίζονται με το σφάλμα. Επιθεωρήστε ολόκληρο το υλικό πριν το μοιραστείτε και όχι να το περικόψετε μόνο αφού έχει αναρτηθεί. Αναφέρετε πρώτα την ενέργεια, την κατά προσέγγιση ώρα και την ακριβή ορατή προειδοποίηση. Αυτά τα γεγονότα συχνά προσδιορίζουν το σημείο ελέγχου που λείπει χωρίς να εκθέτουν το υλικό του λογαριασμού που χρησιμοποιείται για τον έλεγχο ταυτότητας ή τη σύνδεση.
Μην αντιμετωπίζετε το φιλτράρισμα ως καθολική εγγύηση
Το έργο φιλτράρει ευαίσθητα πεδία από υποστηριζόμενες αναπαραστάσεις και χρησιμοποιεί σταθερά ή απολυμασμένα μηνύματα σε ορισμένες διαδρομές σφάλματος. Αυτό δεν αποδεικνύει ότι κάθε αρχείο καταγραφής, εξωτερικό μήνυμα ή αρχείο έχει υποστεί το ίδιο φιλτράρισμα. Ένα πεδίο που ονομάζεται μυστικό δεν είναι το μόνο μέρος όπου μπορούν να εμφανιστούν ευαίσθητες πληροφορίες. Μια ιδιωτική σύνδεση ή μια αντιγραμμένη απάντηση παρόχου μπορεί επίσης να έχει σημασία. Αποφύγετε τη δημοσίευση πλήρων εξαγωγών μόνο και μόνο επειδή μια προβολή έκρυψε έναν κωδικό πρόσβασης. Να περιορίζεται κάθε ζητούμενη ανταλλαγή διαγνωστικών δεδομένων στη σχετική λειτουργία και τον νόμιμο παραλήπτη.
Προετοιμάστε μια ελάχιστη χρήσιμη αναφορά
Περιγράψτε εάν η σύνδεση, η πρόσκληση, η αποθήκευση ή η εφαρμογή απέτυχαν και συμπεριλάβετε το μήνυμα μετά την κατάργηση των προσωπικών στοιχείων. Για ένα ζήτημα πληρωμής, μην συμπεριλάβετε έναν πλήρη αριθμό κάρτας ή κωδικό ασφαλείας. Για τη σύνδεση λογαριασμού, μην συμπεριλάβατε τον τρέχοντα κωδικό εξουσιοδότησης ή την πλήρη διεύθυνση επαλήθευσης. Εάν η υποστήριξη χρειάζεται επιπλέον στοιχεία, διευκρινίστε το συγκεκριμένο πεδίο ή την καλλιέργεια που απαιτείται αντί να στείλετε τα πάντα. Μια προσεκτική αναφορά προστατεύει μη σχετικές πληροφορίες λογαριασμού και παρέχει στον ερευνητή μια πιο σαφή ακολουθία από μια μεγάλη μη αναθεωρημένη διαγνωστική ένδειξη αποτύπωσης.