원시 봇 로그 또는 계정 스크린샷을 공개적으로 공유할 수 있나요?
원시 로그, 구성 내보내기 또는 계정 스크린샷을 안전하게 게시할 수 있다고 생각하지 마십시오. 대신 집중된 설명이나 주의 깊게 잘라낸 오류를 공유하고 진단 자료를 보내기 전에 자격 증명, 임시 코드, 개인 링크, 개인 식별자 및 결제 세부 정보를 제거하십시오.
표시하려는 오류를 넘어서 보기
무해한 상태 레이블을 보여주기 위해 찍은 스크린샷에는 Epic 인증 코드, 개인 반환 주소, 이메일, 플레이어 이름 또는 다른 오픈 계정 패널이 포함될 수도 있습니다. 원시 진단 파일에는 고장과 관련이 없는 정보가 포함될 수 있습니다. 게시된 후에만 자르는 것이 아니라 공유하기 전에 전체 자료를 검사하십시오. 먼저 작업, 대략적인 시간, 정확한 눈에 보이는 경고를 명시하십시오. 이러한 사실은 인증 또는 연결에 사용된 계정 자료를 노출하지 않고도 누락된 체크포인트를 식별할 수 있습니다.
필터링을 보편적인 보증으로 취급하지 마십시오
이 프로젝트는 지원되는 봇 표현에서 민감한 필드를 필터링하고 일부 오류 경로에서 고정 또는 정화된 메시지를 사용합니다. 이것은 모든 원시 작업 로그, 외부 메시지 또는 파일이 동일한 필터링을 거쳤음을 증명하지는 않습니다. 비밀이라는 필드만이 민감한 정보가 나타날 수 있는 장소가 아닙니다. 개인 링크 또는 복사된 공급자 응답도 중요할 수 있습니다. 하나의 API 뷰에서 비밀번호가 숨겨졌기 때문에 완전한 내보내기를 게시하지 마십시오. 요청된 진단 교환은 관련 작업 및 합법적인 수신자로 제한하십시오.
최소한의 유용한 보고서 준비
연결, 연결, 초대, 저장 또는 실행 애플리케이션에 실패했는지 설명하고 개인 정보를 제거한 후 메시지를 포함합니다. 결제 문제의 경우 카드 번호 또는 보안 코드를 전체적으로 포함하지 마십시오. 계정 연결 시 현재 인증 코드 또는 전체 확인 주소를 포함하지 마십시오. 지원 증거의 추가 조각이 필요한 경우, 모든 것을 보내는 대신 필요한 특정 분야 또는 작물을 명확히. 신중한 보고서는 관련이 없는 계정 정보를 보호하고 검토되지 않은 대규모 진단 덤프보다 조사자에게 더욱 명확한 시퀀스를 제공합니다.