BOTLOBBIES¿La elección del idioma de mi sitio web también afecta a los correos electrónicos de la cuenta?
El sitio web envía el idioma de interfaz seleccionado con las acciones de cuenta compatibles y puede guardar una preferencia reconocida en su cuenta. Para los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña, un idioma compatible suministrado con la solicitud tiene prioridad sobre la preferencia guardada.
Elegir el idioma antes de la acción de cuenta
Utilice el selector de idioma del sitio web antes de iniciar un nuevo inicio de sesión, registro o solicitud de recuperación de contraseña. La interfaz almacena el idioma seleccionado en el navegador actual donde hay almacenamiento local disponible, y los formularios compatibles lo incluyen con su solicitud. Un mensaje ya enviado no se reescribe cuando cambia el selector después. Lea el correo electrónico específico que recibió y la pantalla que está utilizando en lugar de asumir que una nueva elección del navegador cambia todos los mensajes anteriores o todas las páginas que ya abrió en otro lugar.
Distinguir la preferencia del navegador de la preferencia de la cuenta
Un navegador puede recordar un idioma sin que esa preferencia esté disponible en otro perfil de navegador. El flujo de cuenta también puede guardar un idioma admitido para mensajes posteriores después de una acción autenticada. Esos son dos lugares diferentes donde se puede mantener una preferencia. Si una solicitud de recuperación proporciona un idioma reconocido, se usa para ese correo electrónico de restablecimiento; de lo contrario, la preferencia de cuenta guardada puede proporcionar la opción. El idioma de visualización de un buzón y el idioma de Fortnite no determinan por sí mismos qué idioma de interfaz se proporciona en la solicitud del sitio web.
Informar de un mensaje específico no traducido
Si un mensaje de cuenta aparece en un idioma inesperado, identifique la acción, el idioma seleccionado antes de enviarlo y la hora aproximada. Comparte la redacción visible de forma privada sin incluir tokens de recuperación, códigos de inicio de sesión ni enlaces completos a la cuenta. Algunos materiales de referencia pública pueden tener su propia cobertura lingüística, por lo que la elección del idioma del sitio web no debe interpretarse como una promesa de que cada guía o página externa tenga una edición traducida. Para un problema de correo electrónico de cuenta, céntrate en el mensaje particular y la solicitud actual en lugar de activar repetidamente más correos electrónicos de recuperación.