Matchmaking annullato o biglietto scaduto: controllare il fallimento effettivo
Una ricerca annullata e un ticket di matchmaking scaduto indicano un tentativo che non è terminato come previsto, ma nessuno dei due messaggi ti dice, da solo, che l'hosting del bot è terminato o che le sue credenziali Epic non sono valide. Prima di riprovare, stabili cosa stava facendo Fortnite, se il gruppo è cambiato e se il bot ha ancora una connessione attiva e accesso all'hosting.
Mantieni la timeline di ricerca separata dall'hosting
Annota l'ordine in cui hai osservato: il bot si è unito, il giocatore ha premuto Pronto, è apparsa una ricerca e poi è stato mostrato un errore di cancellazione o di biglietto.Se il bot è rimasto nel gruppo dopo, questo è diverso dalla scomparsa dell'account o dalla fine della prova.
Un gruppo di esperti può ricevere queste osservazioni in momenti diversi. Controllare l'ultimo aggiornamento prima di interpretare un'etichetta di connessione come causa di un precedente errore di matchmaking. Una vecchia istantanea non può spiegare in modo affidabile un nuovo evento e un avvio o una risposta di comando riusciti non dimostrano che Fortnite abbia accettato il ticket di matchmaking.
Controlla il partito prima di un'altra ricerca
Usa un gruppo guidato dai giocatori e invita il bot ad entrare. Conferma l'appartenenza a Fortnite piuttosto che affidarti solo a un'icona online dell'elenco degli amici. Controlla l'attività selezionata e le eventuali restrizioni visibili che Fortnite segnala per il gruppo.
- Smettere di emettere nuove azioni mentre la ricerca corrente è ancora cambiando stato.
- Conferma che il giocatore desiderato sia leader del gruppo e che il bot rimanga un membro.
- Leggi il messaggio esatto di cancellazione o biglietto mostrato dal gioco o dal pannello.
- Se il gruppo è cambiato, ripristinare la configurazione desiderata prima di effettuare un nuovo tentativo.
Non trasformare un biglietto scaduto in comandi ripetuti
Una risposta tardiva può rendere incerta un'azione. Facendo clic di nuovo immediatamente potrebbe essere generata una seconda richiesta mentre la prima è ancora in fase di elaborazione. Controllare il partito risultante e cercare prima lo stato. Se il servizio dice esplicitamente che l'operazione è scaduta senza conferma, non si deve presumere che sia andata a buon fine o che non abbia avuto alcun effetto. Inoltre, distinguere la durata del biglietto dalla scadenza della prova: sono scadenze separate. Un errore di ticket non stabilisce che il tempo di hosting è terminato, quindi controllare il record di prova o accesso a pagamento in modo indipendente.
Evita di trattare ogni cancellazione come un problema regionale. Il bot gestisce la regione attraverso il suo comportamento nativo. Una scelta di regione non può risolvere una connessione persa, un leader del partito cambiato o una restrizione di attività. Registra un messaggio relativo alla regione se uno è effettivamente mostrato, piuttosto che dedurre uno da un errore generico.
Identificare le prove che il supporto può utilizzare
Un report utile include l'ora e il fuso orario, l'attività selezionata, se è apparsa una ricerca e se il bot è rimasto nel gruppo dopo l'errore. Aggiungi un codice diagnostico sicuro quando il pannello ne fornisce uno Non condividere token di autenticazione, collegamenti di sessione privata o un log completo non redatto.
Spiegare se lo stesso evento si è verificato dopo un cambio di partita o dopo un'interruzione della connessione. Il supporto può quindi confrontare i timestamp rilevanti invece di indovinare da una descrizione generica come "la lobby non ha funzionato".Nessun stato di connessione, indicatore Pronto o comando accettato garantisce il successo della matchmaking o un particolare tipo di partita.