Hva bør jeg sjekke på tjenestestatussiden når noe går galt?
Sjekk at informasjonen er oppdatert, hvilken tjeneste som er berørt og den siste relevante hendelsesoppdateringen. Den offentlige statussiden er nyttig kontekst, men et operativt sammendrag beviser ikke at din individuelle bothandling eller Fortnite-kamp var vellykket.
Les friskhet før du tolker fargen
Siden skiller mellom gjeldende informasjon, eldre mottatt informasjon og utilgjengelige data. Hvis den siste oppdateringen mislyktes, bør en tidligere vellykket lesing ikke behandles som en frisk garanti. Sammenlign siste sjekk og sist mottatte data før du bestemmer om en hendelse pågår. En sunn tjenesteetikett fra et gammelt øyeblikksbilde svarer på et annet spørsmål enn en nåværende observasjon. Når du rapporterer et problem, bør du legge merke til hva siden faktisk sier om ferskhet i stedet for å bare kopiere den mest beroligende grønne indikatoren.
Se på tjenesten og hendelsesdetaljene
Bruk tjeneste - og aktiv- hendelse- filtrene for å finne informasjon som er relevant for symptomet du observerte. Les oppdateringssekvensen i stedet for å anta at en gammel løst hendelse forklarer en ny feil. Leverandørmeldinger bevares på originalspråket, mens det omkringliggende grensesnittet kan oversettes. En offentlig hendelse kan hjelpe til med å forklare et bredere avbrudd, men den fastslår ikke årsaken til hver enkelt invitasjon, kontogjenoppretting eller kosmetisk problem som skjer omtrent samtidig.
Hva kan tallene si om forsinkelse og tilgjengelighet?
Den publiserte API- ventetiden er ikke spillerens ping i spillet, og historiestolpene representerer publiserte hendelser snarere enn en kontinuerlig måling av hver økt. Bruk disse diagrammene som kontekst sammen med den nøyaktige handlingen, tiden og svaret fra ditt eget panel. Hvis boten din mislykkes mens oppsummeringen er operativ, rapporter den spesifikke feilen i stedet for å anta at observasjonen din er ugyldig. Hvis en hendelse er oppført, følg dens nåværende oppdatering uten gjentatte ganger å starte fungerende tilkoblinger bare for å se om oppsummeringen endrer farge.