BOTLOBBIESComment demander une réinitialisation d'un mot de passe oublié ?
Choisissez l'option mot de passe oublié du site Web et entrez l'adresse e-mail ou le nom d'utilisateur enregistré avec BotLobbies. Si la demande peut être traitée pour ce compte, la récupération se poursuit via un lien envoyé à son adresse e-mail enregistrée.
Utilisez l'identifiant de votre compte de site Web
Entrez l'adresse e-mail ou le nom d'utilisateur que vous avez utilisé pour le compte du site Web BotLobbies, plutôt que de supposer que votre nom d'affichage Fortnite identifie le même compte. Vérifiez si une faute d'orthographe est présente et assurez-vous que vous pouvez accéder à la boîte aux lettres qui lui est associée. La demande ne modifie pas votre mot de passe par elle-même. Il démarre une opération de récupération dont le lien doit être ouvert et complété séparément. Ne soumettez pas votre mot de passe Epic, les détails de votre carte de paiement ou les données d'autorisation de l'appareil dans le champ « Mot de passe oublié » ou dans un message d'assistance.
Comprendre la confirmation générique
Pour des raisons de confidentialité, le site donne la même réponse acceptée que l'identifiant corresponde ou non à un compte. Cette réponse ne prouve pas qu'un compte existe, qu'un e-mail a été accepté par le fournisseur d'expédition ou qu'il est arrivé dans la boîte de réception. Si aucun message n'apparaît, vérifiez l'adresse enregistrée et vos dossiers de boîte aux lettres avant de demander à plusieurs reprises de nouveaux liens. Les demandes et les e-mails sortants ont des limites, donc créer de nombreuses tentatives peut introduire une autre raison d'attendre sans résoudre un identifiant incorrect ou un problème de livraison de boîte aux Lettres.
Continuer à partir de l'e-mail de récupération
Ouvrez le lien de récupération en privé et utilisez le formulaire de nouveau mot de passe qu'il présente. Traitez le lien comme une référence de compte : il ne s'agit pas d'un élément à coller dans un chat public ou à transmettre à un ami. Si le lien n'est plus valide, demandez-en un nouveau via le même flux de site Web au lieu d'essayer de modifier son adresse. Si le formulaire indique que le mot de passe a déjà été modifié, reconnectez-vous avec le nouveau mot de passe. La récupération de l'accès au site Web ne nécessite pas d'acheter un autre bot ou de modifier le mot de passe de votre compte Epic.