Tæller forbindelsestiden med i den gratis prøveperiode?
- Ja. De offentliggjorte prøvevilkår omfatter forbindelse og konfiguration inden for 30-minutters vinduet, så timeren kan køre, mens botten starter eller genopretter forbindelse.
Hvorfor timeren kan bevæge sig, før du spiller
Serveren opretter prøveposten, før den er færdig, for at sikre, at botprocessen er klar. Denne post indeholder allerede prøveperiodens start og udløb. En status som f.eks. start er derfor en del af en aktiv prøveperiode, snarere end et løfte om, at faktureringstiden ikke er begyndt. Valg af indstillinger og ventetid på forbindelsen kan begge reducere den resterende tid. Nedtællingen repræsenterer det prøvevindue, der er tilgængeligt for den pågældende konto, ikke et stopur, der udløses af den første vellykkede invitation eller første match.
Læsestatus og fejl
Brug panelets status og resterende tid sammen. En aktiv timer beviser ikke, at botten allerede er online, og en forbindelsesmeddelelse forlænger ikke fristen. Hvis en forbindelse mislykkes, skal du gemme den nøjagtige synlige fejl og det omtrentlige tidspunkt for forsøget. Disse oplysninger er mere nyttige end gentagne Start-klik, som kan returnere den eksisterende prøveversion. Kontrollér, at den korrekte Epic-konto er tilknyttet, og følg enhver meddelelse om genforbindelse, som webstedet giver dig, uden at dele godkendelsesoplysningerne med en anden person.
Hvad en undersøgelse kan fastslå
Support kan sammenligne symptomet med kontoens prøveperiodestatus og undersøge, om der er opstået en tjenestefejl. De nuværende prøveregler lover ikke automatiske erstatningsminutter, en timerpause eller et nyt forsøg efter en mislykket forbindelse. Undgå at antage, at en betaling er påkrævet, blot fordi opstart var langsom: den første prøveperiode og et senere abonnement er separate beslutninger. Hvis du overvejer at fortsætte med PRO, skal du gennemgå pris- og fornyelsesvilkårene på den faktiske bekræftelsesskærm efter at have forstået det forbindelsesproblem, du stødte på.