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Privacidade e suporte

A limpeza de cookies do navegador ou armazenamento exclui meus registros do servidor?

Não, não. Limpar cookies ou armazenamento local altera os dados mantidos por esse navegador; a página de privacidade diz explicitamente que não remove os dados do servidor. Registros de conta, informações salvas do bot, referências de pagamento e autorizações armazenadas são categorias separadas.

Saiba o que o navegador lembra

Os cookies ajudam a manter uma sessão de site disponível e o armazenamento do navegador pode lembrar preferências como o idioma da interface ou uma opção de publicidade. A remoção desses valores pode fazer com que você saia, redefinir uma preferência local ou alterar o estado de configuração que o navegador lembra. Não envia uma solicitação de exclusão universal para a conta por trás da sessão. Quando o site é reaberto posteriormente, uma conta autenticada com êxito ainda pode recuperar informações salvas do serviço porque esses registros não estavam localizados apenas dentro do navegador que você limpou.

Considere escolhas locais antes de limpar tudo

Um opt-out de publicidade salvo também é uma escolha do navegador. Excluir o armazenamento local pode remover a decisão lembrada; a implementação ainda respeita os sinais GPC ou Do Not Track suportados, mas uma preferência limpa não deve ser assumida como permanecendo armazenada. Se o seu objetivo for desativar a medição, use o controle na página de privacidade em vez de tratar uma redefinição do armazenamento como prova de uma recusa persistente. Se o seu objetivo é a solução de problemas, anote qual estado local você limpou para que o comportamento posterior possa ser interpretado corretamente.

Solicitar alterações de servidor através da rota apropriada

Para gerenciar uma assinatura, use os controles de cobrança. Para revogar o acesso ao jogo, siga o processo de autorização da Epic. Para solicitar acesso, correção ou exclusão de dados de serviço armazenados, use o contato de privacidade e descreva os registros que você se refere. Essas ações têm propósitos diferentes e não devem ser reduzidas a uma instrução para limpar os cookies. Evite enviar exportações brutas do navegador ou tokens de login salvos para demonstrar que ocorreu uma redefinição local. Uma descrição do navegador e da alteração pretendida é geralmente um ponto de partida mais apropriado para o suporte.